Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Noorvel collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et passez commande sur notre boutique.

Conformément au RGPD, une donnée personnelle correspond à toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, et tout traitement de données doit avoir une finalité claire et légitime. (cnil.fr)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Noorvel
Email : contact.noorvel@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• numéro de téléphone ;
• informations de commande ;
• informations de paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ;
• adresse IP ;
• données de navigation ;
• échanges avec notre service client.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• assurer le suivi de livraison ;
• répondre à vos demandes via le service client ;
• gérer les retours, remboursements ou réclamations ;
• améliorer notre site et nos services ;
• envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti ;
• prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• à l’exécution d’une commande ;
• au respect d’une obligation légale ;
• à notre intérêt légitime, notamment pour améliorer notre service et sécuriser le site ;
• à votre consentement, notamment pour l’envoi d’emails marketing ou l’utilisation de certains cookies.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à certains prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique :

• plateforme e-commerce ;
• prestataires de paiement ;
• transporteurs ;
• outils d’emailing ;
• service client ;
• outils d’analyse et de mesure d’audience.

Noorvel ne vend pas vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée légale nécessaire à la comptabilité, à la gestion des litiges et au respect des obligations fiscales.

Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou votre désinscription.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement de la boutique ;
• mémoriser votre panier ;
• analyser la fréquentation du site ;
• améliorer votre expérience utilisateur ;
• proposer des contenus ou offres adaptés.

Vous pouvez gérer ou refuser certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies du site, lorsque celui-ci est disponible.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Noorvel ne stocke pas directement vos données bancaires complètes.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact.noorvel@gmail.com

Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de traiter votre demande de manière sécurisée.

10. Emails marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres, nous pouvons vous envoyer des emails concernant nos nouveautés, promotions et offres exclusives.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à :

contact.noorvel@gmail.com

11. Transfert hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin de protéger vos données personnelles.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à :

contact.noorvel@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

13. Modification de la politique

Noorvel se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales.

La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre consultation.